TJSEO LÀ BLOG TỔNG HỢP CÁC BÀI VIẾT HAY VỀ DIGITAL MARKETING, CÁC KIẾN THỨC VỀ SEO, SEM, ADWORDS, FACEBOOK ADS

Case Study Facebook Ads - Nhìn từ thực tế (Phần 2)

CÁCH XÁC ĐỊNH ĐỐI THỦ & TỆP KHÁCH HÀNG CỦA ĐỐI THỦ

[PHẦN 2: CÁCH XÁC ĐỊNH ĐỐI THỦ & TỆP KHÁCH HÀNG CỦA ĐỐI THỦ]

Đến hẹn lại lên, em xin tiếp tục nhận "gạch đá" từ các anh/chị/em/bạn với P2 của Series: 

5 BƯỚC CƠ BẢN XÁC ĐỊNH ĐỐI THỦ & KHÁCH HÀNG của đối thủ 
ÁP DỤNG rất hiệu cho các SHOP BÁN HÀNG ONLINE

1. Tìm 5-10 Fanpage đối thủ mạnh nhất – Like Page
2. Lọc ra các bài post quảng cáo bán hàng trên Fanpage của mỗi đối thủ
3. Follow các fan comment trên các post quảng cáo của đối thủ (mỗi Fanpage khoảng 30 fan)
4. Phân tích Insight của họ thông qua các post Facebook Profile của họ
5. Nghiên cứu NỘI DUNG QUẢNG CÁO mà Đối thủ đã chạy cho từng nhóm KH

==> [CASE STUDY] Sản phẩm Kem trắng da phân khúc trung bình 500-700k dành cho nữ 18-45 tuổi

☀ ☀ B1: Em tìm 5-10 Fanpage của các Shop Online bán sản phẩm cùng loại – Like Page của họ

Tiêu chí lựa chọn Fanpage đối thủ:
1. Bán sản phẩm cùng loại: có thể có cùng công dụng, cách sử dụng hoặc có tên gọi giống nhau: ví dụ kem trắng da thì ta có thể tìm các Fanpage bán các sp như mặt nạ trắng da, sữa tắm trắng, kem dưỡng da, viên uống kích trắng ……
2. Gía bán và phân khúc khách hàng tương tự: điều này thì hiển nhiên rồi chắc em cũng không cần chia sẻ gì nhiều
3. Lựa chọn các Fanpage đông Fan, nhiều bài post, nhiều comment mua hàng

Ví dụ: em search "hòm hòm" ra 3 đối thủ bán cùng sản phẩm ví dụ như Nana Kem Trắng Da, White Doctors, Bác sĩ trắng da...
Đây là các Fanpage lớn trên 100k fan, comment nhiều, bán hàng hiệu quả

☀ ☀ B2: Lọc ra các bài viết bán hàng hiệu quả nhất trên Page của đối thủ

Trên các page này, chọn ra mỗi Page khoảng 3 bài bán hàng hiệu quả nhất

☀ ☀ B3: Follow các fan comment trên các post quảng cáo của đối thủ (mỗi Fanpage khoảng 30 fan)

Như vậy ta có 1 mẫu thử khoảng 10 Page * 30 Fan= 300 Fan đủ để đại diện cho TỆP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

☀ ☀ B4: Nghiên cứu Demographics – Interest … túm lại là TẤT TẦN TẬT mọi hoạt động TRÊN FACEBOOK của TỆP KHÁCH HÀNG VỪA TÌM ĐƯỢC

Với tệp khách hàng tiềm năng vừa tìm được, ta sẽ tiến hành đào sâu và phân tích:
+ Giới tính độ tuổi vị trí địa lý tình trạng hôn nhân
+ Họ thích các Celeb, KOL nổi tiếng nào?
+ Gu âm nhạc, phim ảnh, kênh giải trí họ quan tâm và theo dõi
+ Họ follow các Fanpage cộng đồng nào: đặc biệt chú ý các Fanpage trên 100.000 fan
+ Họ thường check –in ở đâu, ăn – uống – mua sắm- xem phim ở đâu ? khi nào
+ Họ quan tâm đến vấn đề gì trong cuộc sống: tình cảm, gia đình, công việc, bạn bè ???
+ Insight của họ về sản phẩm kem trắng da: họ comment những gì trên các post của đối thủ 
==>INSIGHT & MỐI QUAN TÂM CỦA HỌ VỀ SẢN PHẨM
……………
➡ Tất tần tật mọi thứ về KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG cần phải được phân tích và đào sâu kĩ lưỡng

VD: Sau khi gạn lọc, em nhận thấy có 3 tệp khách hàng tiềm năng lớn dành cho sản phẩm kem trắng da:

➡ Nhóm 1: Nữ 24-27: đã đi làm có thu nhập, có người yêu hoặc kết hôn nhưng chưa có con, có mối quan tâm về âm nhạc chín hơn một chút: lê quyên, hồ ngọc hà, đàm vĩnh hưng, love quote, quần áo - mỹ phẩm hàng hiệu

➡ Nhóm 2: Nữ 28-35 (nuôi dưỡng) tuổi: bà mẹ bỉm sữa: mối quan tâm tập trung đến gia đình con cái: webtretho, lamchame, mẹ trẻ, vì con thơ, dạy con học tiếng anh, lady fashion, nghe nhạc đàm vĩnh hưng hồ ngọc hà, tính đồ thời trang, chảnh, changmakeup, grace sweet bikini, giày gobe, thời trang daisy, nối tóc thảo tây, vascara…

➡ Nhóm 3: Nữ trên 35 tuổi: (khả năng chốt sale cao) có sự nghiệp ổn định thu nhập cao, có đủ khả năng mua trang sức mỹ phẩm hàng hiệu…

Trong mỗi tệp rộng , có thể tiến hành chia thành các tệp nhỏ hơn để phục vụ mục đích chạy ĐỘ PHỦ hoặc TĂNG SALES sau này. Vd: 1.1, 1.2, 1.3, 1.4…

==> Phần Target khách hàng này rất nhiều cao thủ Isocial đã chia sẻ, em xin phép không chia sẻ nhiều về phần này

☀ ☀ B5: Nghiên cứu NỘI DUNG QUẢNG CÁO mà Đối thủ đã chạy cho từng nhóm KH

Tiến hành nghiên cứu NỘI DUNG QUẢNG CÁO CỦA ĐỐI THỦ đã chạy cho CÁC NHÓM

VD: Đối với nhóm Khách hàng số 1: Đối thủ đã OFFER NHỮNG LỢI ÍCH GÌ ??

➡ Tìm ra điểm LỢI ÍCH KHÁC BIỆT HOẶC CONTENT ĐỘC HƠN ĐỐI THỦ mà ta có thể offer cho nhóm Khách hàng

➡ khiến họ phải COMMENT ĐỂ LẠI SĐT ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN/MUA HÀNG/SHARE CÁC KIỂU

* Chú ý: LỢI ÍCH ở đây bao gồm:

+ LỢI ÍCH LÝ TÍNH CỦA SẢN PHẨM: 
VD: : trắng bật tone 30% chỉ sau 1 lần sử dụng, chiết xuất thiên nhiên ko gây kích ứng da, trắng toàn thân, trắng như NGỌC TRINH v..v các kiểu

+ LỢI ÍCH CẢM TÍNH mà ta có thể đem lại:

Đến lúc này thì vai trò của CONTENT BÁN HÀNG là chiếm lấy CẢM XÚC của khách hàng, làm họ say mê chúng ta để chiến thắng ĐỐI THỦ

➡ Để chiến thắng ĐỐI THỦ, hãy đưa cho KH những LỢI ÍCH & LÝ DO THỰC SỰ CÓ Ý NGHĨA bắt buộc họ PHẢI TƯƠNG TÁC với chúng ta

VD: Sản phẩm kem dưỡng da ĐÁNH THỨC VẺ ĐẸP TỰ NHIÊN của chính bạn ==> LỢI ÍCH CẢM TÍNH

==>Call-to-action: 200 người SHARE ĐẦU TIÊN sẽ nhận được ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT chẳng hạn

➡ TÓM LẠI, HÃY XEM ĐỐI THỦ ĐÃ LÀM GÌ 
LÀM TỐT HƠN/”ĐỘC” HƠN HỌ
ĐI TRƯỚC HỌ
VÀ LUÔN SÁNG TẠO KHÔNG NGỪNG

Tác giả: Nguyen Thi Thu Trang

Case Study Facebook Ads - Nhìn từ thực tế (Phần 3)

Case Study Facebook Ads - Nhìn từ thực tế (Phần 1)